Fältservice

Vi finns där du finns. Och vi vet vad vi har gjort

Vår serviceorganisation bygger på tre grundstenar: Tillgänglighet, närhet och kunskap.
Tillgängliga är vi i princip jämt. Våra servicejourer når du per
telefon, fax eller e-post, större delen av dygnet. Har du valt tjänsten modemservice kan vi dessutom koppla upp oss direkt mot din utrustning för att lösa problemen ännu snabbare.
Närheten innebär att vi snabbt finns på plats om något händer som inte går att lösa vid den första kontakten. Vi finns på samtliga större marknader med en egen organisation, för snabba utryckningar.
Kunskapen står våra servicetekniker för. Det kan våra produkter in i minsta detalj. De  servar maskinerna med våra originaldelar och de har all dokumentation om din AP&T-utrustning. Därmed får du inte bara tillgång till servicepersonal som är snabbt på plats – de löser också snabbt ditt problem, och ser till att din press, automation eller presslinje även fortsättningsvis håller vad vi lovar.
Med våra resurser kan vi dessutom stödja dig med produktionssupport på plats – vid igångkörning av nya produkter, vid produktionstoppar eller vid inskolning av ny personal.
Med AP&T:s fältservice får du rätt kvalitet i rätt tid.

FAKTA

• Fokus: Tillgänglighet för kunden
• Servicecenter i Skandinavien, Centraleuropa och USA
• Kundnärhet med servicetekniker på flera orter på större
  marknader
• Supportgrupp bestående av erfarna konstruktörer,
  tekniker och programmerare
• Produktionssupport on-site
• Produktkännedom, rätt utrustning